日頃よりMOTIONGALLERYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月6日に於きまして、起案者様向け管理画面関連の大型システムのアップデートを実施させていただきましたが、その中で一部バグが発見されまして、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。発生しておりました障害の内容を確認し、昨日中にシステムアップデート前の状態に急遽バージョンをお戻しする対応を取らせていただきました。其の為、現在は以前の通りご利用いただけるようになっております。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

＜1月10日追記＞

障害に関しまして調査いたしましたところ、MOTION GALLERYメール機能に、メールの宛先を選択する際のフィルタリング機能において、特定の条件下における表示に一時的にバグが発生していたことが判明いたしました。

具体的には、2025年1月6日16時頃から18時頃までの間、メールの宛先をフィルタリング機能を用いて絞り込んだ際に、特定の条件下において、実際には宛先として選択されているにもかかわらず、画面上では選択されていないように表示されてしまうバグが発生し、それによって起案者様が意図しない方にメールが送信されてしまう事案が発生いたしました。この度は誠に申し訳ございませんでした。起案者様・支援者様に深くお詫び申し上げます。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

今回のアップデートに際しましては、1ヶ月以上にわたるテストを実施するなど、事前に細心の注意を払ってまいりましたが、このようなバグによるご迷惑をおかけしてしまったこと本当に申し訳なく存じます。 2025年1月6日中に、システムアップデート前の状態に戻しておりますので、同様のバグが生じることはございませんが、今後、今回発覚しましたバグを修正したうえで再度システムアップデートを行わせていただく予定でございます。

お客様にはご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます