本日19時頃から21時頃にかけて、MOTION GALLERYにおいて一部のお客様がサイトへアクセスしづらい状態となる事象を確認いたしました。

同時間帯においても、継続的にご支援・決済が正常に完了されているアクセスもあることを確認しておりますが、その一方でアクセスが困難だったお客様がいらっしゃったことも同時に確認致しました。

本来、クラウドファンディングの終了日時は、すべての参加者にとって公平であるよう、原則として延長しないことを規則とさせて頂いております。
しかしながら、今回、最終日にあたる時間帯にアクセスしづらい状況が発生したことを踏まえ、本日終了を迎えるプロジェクトについては、ご支援を検討されていた皆さまの機会を確保するための措置として、該当するプロジェクトの起案者様との協議の上、終了日時を1日延長させていただくことと致しました。

なお、現在、当該時間帯に発生したアクセス不安定事象について原因の調査を進めております。
再発防止および安定したサービス提供に向け、必要な対応を進めてまいります。

何卒よろしくお願い致します。